www.ikrarperde.com.tr – İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Bu metin, www.ikrarperde.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgilendirme

www.ikrarperde.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

2. Cayma Hakkı (Standart Ürünler)

Tüketici, özel ölçü ile üretilmeyen, standart ürünlerde;

• Ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde
• Herhangi bir gerekçe göstermeksizin
• Cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde www.ikrarperde.com.tr’ye yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler (ÖZEL ÖLÇÜ PERDELER)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel ölçü ile üretilen perdeler
• Kişiye özel hazırlanan, ölçüye göre kesilen veya dikilen ürünler
• Niteliği gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasına girer.

4. Sipariş İptali

• Siparişiniz, üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
• Özel ölçü perde siparişleri üretim süreci başladıktan sonra iptal edilemez.
• Standart ürünlerde, kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturulabilir.

İptal talepleri, müşteri hizmetleri kanalları üzerinden iletilmelidir.

5. İade Şartları (Standart Ürünler)

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış
• Hasar görmemiş
• Orijinal ambalajı bozulmamış
• Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürün;

• Ayıplı
• Eksik
• Hasarlı

ise, durumun en geç 3 gün içinde www.ikrarperde.com.tr’ye bildirilmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrası, ürün bedeli iade edilir veya ürün değişimi sağlanır.

7. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
• Ücret iadesi, yasal süre olan 14 gün içinde tamamlanır.
• Kargo bedelleri, mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

8. Kargo ve Gönderim

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli tüketiciye ait olabilir.
• Kusurlu ürün iadelerinde kargo bedeli www.ikrarperde.com.tr tarafından karşılanır.

9. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

www.ikrarperde.com.tr
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon:0552 220 97 82

10. Yürürlük

Bu İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası, www.ikrarperde.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir ve sitede yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.